80 лет Великой Победе!

Раскрыт простой способ снизить повседневную тревогу

Покупки вместе с другими людьми могут вызывать больше эмоционального возбуждения, чем выбор товаров исключительно для себя.

Тем не менее, простое уточнение предпочтений других участников снижает уровень стресса. Такой вывод сделали исследователи, чья работа опубликована в журнале Journal of Marketing Research (JMR).

В серии из семи экспериментов с участием свыше двух тысяч человек учёные изучили эмоциональные реакции при выборе товаров для себя, для другого человека и для совместного пользования. Результаты показали, что решения, принимаемые для совместного потребления, чаще сопровождаются повышенной тревожностью. При этом объективная сложность выбора оставалась одинаковой — участникам предлагали равное количество вариантов.

Учёные обнаружили, что главным фактором является неопределённость. Если человек не знает предпочтений других участников или сомневается, что они совпадают с его собственными, у него усиливается чувство ответственности и растёт неуверенность. Это влияет на итоговый выбор: при совместных покупках люди чаще выбирают «надёжные» и самые популярные варианты.

Исследователи подчёркивают, что понимание этого процесса важно как для покупателей, так и для компаний, занимающихся групповыми покупками. Простое выяснение ожиданий помогает уменьшить эмоциональное напряжение и сделать совместные решения более удобными.

Источник и фото - lenta.ru

Может быть интересно